訂房須知:
1. 春節期間、寒暑假期、國定假日價格若有異動,恕不另行通知。
2. 訂房者需於入住當日下午三點~六點check in。(若於6點後到達有特殊情形,請以電話告知到達時間,未來電告知者,取消訂房資格)。
3. 住房.退房時限規定:
-
住房(check in)時間為15:00以後
-
退房(check out)時間為11:00以前
-
超過退房時間一個小時將以一個小時1500元計費,超過半個小時將以一個小時計算。
4. 取消訂房注意事項:
-
旅客於住宿日當日取消訂房者,扣除已付訂金 100%。
-
旅客於住宿日前一日取消訂房者,退還已付訂金20%。
-
旅客於住宿日前二至三日取消訂房者,退還已付訂金30%。
-
旅客於住宿日前四至六日取消訂房者,退還已付訂金40%。
-
旅客於住宿日前七至九日取消訂房者,退還已付訂金50%。
-
旅客於住宿日前十至十三日取消訂房者,退還已付訂金70%。
5. 更改訂房訂單:
-
入住日前四日,恕不接受訂單更改或訂單保留。
-
同筆訂單限更改1次,更改後之訂單恕不接受取消訂房。
6. 特殊取消訂房處理(因不可抗力因素):
如所預訂的飯店所在地於預訂住宿當日,遇颱風、地震等不可抗拒因素時(以飯店所在地縣市政府頒布狀況為判定準則),請以電話聯絡本飯店客服人員,並依飯店規定處理之。
7. 旅行業代收轉付收據:將須依本山莊之訂房所有相關規定。
8. 其他:
-
為維護您訂房之權益,務請確實填寫訂單各欄位之資料。
-
本網站保有對不實訂單(訂單資料填寫不實或錯誤,經以電話聯絡均無法確認訂單內容者)之逕予取消權,己繳之費用將不另退還。
9. 訂房後三天內無傳真訂房單者將取消訂房,不做個別通知,己匯款者也將不另退費,如預訂假日及國訂假日,須於訂房日當日立即匯款及傳真。
備註:國家公佈天災(颱風、地震)等特殊情況不在此限。延期房客,需依照南投縣政府災害公告依據。
住房須知:
1. 住宿須知本山莊嚴禁吸食違禁藥品及音樂派對(轟趴)如有情事發生,一律報警處理,並立即要求退房及賠償。
2. 住宿依房型附贈早餐。
3. 住宿消費可接受國民旅遊卡、信用卡(visa/master card)
4. 倘若有增加人數,每房每人加收$1,200元。(住宿卷、套裝行程、農曆春節不適用)
5. 君士坦丁堡、歐洲庭園館倘若有增加人數,每房每人加收$1,200元。(住宿卷、套裝行程、農曆春節不適用)
6. 山莊內每日上午11點至下午3點不供應熱水,其每日下午3點至隔日上午11點供應熱水。山區水源得來不易,請各位遊客節約用水。
7. 每間套房設有電漿及液晶螢幕電視,提供免費上網。
8. 山莊提供遊憩服務項目、特殊行程活動、旅遊資訊諮詢..等服務,請向山莊服務人員咨詢。
9. 全棟客房區內禁菸、酒、檳榔、毒品,敬請房客務必配合。
10. 為了公共及個人安全禁止在房間內烹煮食物,敬請房客務必配合如有情事發生者,本山莊會立即要求賠償新台幣一佰萬元整,以示懲戒。
11. 為維護住宿品質及環境衛生,不開放寵物進入餐廳。
14. 入住前一晚,本山莊將主動與入住之房客做住宿確認。
15. 房內設施、設備使用均為免費服務,如因設備定期維修或暫無法使用,現場不得以現金折換或抵用消費。
16. 君士坦丁堡及歐洲庭園SPA館兩棟禁止攜帶寵物。入住當日如發現攜帶寵物,加收$1,200元清潔費。
穿過翠湖小徑 櫻花與落羽松圍繞庄園,遠眺山谷間的碧湖水色
夕照光暉映照山嵐雲海,這裡有清境農場最美麗的絕高視野
延續幾世紀的歐洲貴族生活,為何讓人如此憧憬?
巴洛克宮廷城堡的華麗古典
鄉村莊園別墅的優雅精緻
綠意庭園的紓壓
將歐洲貴族名媛數百年來的奢華考究濃縮在這一刻
讓貼心適切的待客之道,與尊貴大氣的建築風格融為一體
開啟在清境佛羅倫斯山莊的美好時光...